自2022年3月，原银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》以来，近3亿人的新市民金融服务成为各方关注的热点。如何做好新市民金融服务，满足其消费需求，保障其美好生活，已经成为金融机构不可忽视的时代议题。 兴业银行信用卡坚守“金融为民”初心，坚持把实现人民对美好生活的向往作为金融服务的出发点和落脚点，聚焦新市民金融支持政策，利用金融科技手段，对新市民群体进行深度挖掘和精准画像定位，据此强化产品和服务创新。今年上半年，应运推出“新市民信用卡”，旨在以卡产品为核心，通过减费用、促消费、提服务等一系列惠民便民“组合拳”，为新市民群体构建全方位金融服务体系，全力助推金融高质量发展进程。 精准定位，打造新市民专属金融服务 新市民人群主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。这部分人群由于总体收入偏低、未获得当地户籍等原因，申请或使用金融信贷产品可能会受到一定限制。 依托自身全闭环的数字化能力和风险控制，兴业银行信用卡推出新市民专属信用卡，为新市民提供消费便利和优惠促销。考虑到新市民人群的经济状况，在产品收费上，“新市民信用卡”重点聚焦减费让利、惠及民生，持卡客户不仅可享受核卡即免首年年费、任意交易满5笔免次年年费的优惠活动，还可享减免IC卡工本费、金卡交易短信服务费等多项费用减免，有效降低新市民群体的持卡成本。同时，兴业银行信用卡为“新市民信用卡” 金卡客户配备48小时失卡保障、200万航空意外保险等增值服务，给予新市民更安全、更放心的用卡体验。
在产品服务上，针对新市民购买家装家居家电等刚性大额消费需求，“新市民信用卡”贴心提供现金分期、账单分期、大宗分期等多种消费信贷产品与分期红包手续费优惠活动；此外，还联合银联，携手推出“新市民有礼，追求美好生活”专属动态权益活动，客户消费达标每月最高可领100元云闪付消费券，精准匹配新市民客群的消费特征，打造用卡便利、福利实惠的用卡体验。 值得一提的是，兴业银行信用卡针对心怀创业梦想的新市民群体，依托兴业生活App“本地优惠”板块为支撑，出台合作商户“四免”政策，即免入驻手续费、免系统使用费、免买单手续费、免宣传引流费用，助力亟需金融支持的创业群体解决资金难题，在新城市站稳脚跟。面向线下中国银联的优惠类商户，持续执行发卡行服务手续费7.8折的优惠措施，切实减轻小微商户经营压力。
聚焦消费，完善新市民生活服务体验 为了更大程度地惠民便民，兴业银行信用卡大力革新重点活动“6积分”，进一步拓展了主流下沉市场的品牌权益，打造“吃喝行游购娱学”的生活福利圈，为新市民在内的所有客户提供线上线下丰富的品牌福利，持卡客户消费达标后使用6个积分即可享受肯德基、屈臣氏、京东、腾讯视频、作业帮等各类丰厚权益。 同时，依托兴业银行信用卡官方App“兴业生活”，推出“1积分狂欢专场”“特惠购”等福利活动，持卡客户1积分即可兑换美团外卖、饿了么、高德打车、樊登讲书等品牌权益，在“特惠购”专区可以折扣购买爱奇艺、优酷视频、知乎、Keep等品牌会员卡。让新市民在享受金融服务的同时，也能感受到实实在在的优惠，体会到看得见摸得着的“幸福感”。 目前，兴业银行信用卡通过“兴业生活”App“新市民专区”整合新市民信用卡与借记卡申请入口、高频权益活动内容、个人养老金服务等功能，打造更加便捷、周到的线上一体化金融服务生态。 兴业银行信用卡将继续关注新市民的消费需求与服务体验，持续优化新市民信用卡产品与服务，以金融科技创新的动力，为新市民提供更多元化、个性化的消费金融服务，助力他们实现美好生活。
守护同行，强化新市民金融知识普及 在为新市民提供实在的优惠和关怀的同时，针对新市民金融知识专业性、系统性不足，抵御金融风险能力有限的情况，兴业银行信用卡亦特别注重相关金融知识的普及和宣传。 外部媒体宣传上，一方面，为提升新市民客群的获得感，数十家主流新闻媒体发布《兴业银行新市民信用卡温情上市》稿件，向新市民群体宣传各项产品权益、特色活动与金融服务；另一方面，在新华网、新浪财经、今日头条等媒体投放宣传广告，精准覆盖目标客群，将多元权益呈现至新市民客群面前，有效解决新市民群体获取金融服务信息困难的痛点。 自有渠道宣传上，兴业银行信用卡持续借助“兴业银行信用卡中心”官方微信服务号、微博、微信朋友圈等新媒体渠道传播优势，紧扣新市民审美偏好，采用图文帖、主题海报为宣传载体，多渠道、全方位、高频率地开展防骗反诈、信息安全、用卡征信等金融知识普及和教育工作，增强其个人财产与消费者权益的保护意识和能力，切实守护新市民客群“钱袋子”。
兴业银行信用卡始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将做好新市民金融服务、满足人民对美好生活的向往作为业务发展的重要方向。新市民信用卡的推出，既是兴业银行信用卡积极履行社会责任、践行“金融为民”的具体行动，也是落实国家发展战略、服务新发展格局的重要举措。 新市民是城市建设的重要力量，他们为实现美好梦想而努力。兴业银行信用卡将始终与新市民并肩同行，为他们提供贴心温暖的金融支持，不断增强新市民群体的获得感、幸福感、安全感，助力新市民书写新时代美好生活篇章。
